产品承诺书

时间:2023-02-01 18:08:04
产品承诺书

产品承诺书

在发展不断提速的社会中,承诺书使用的情况越来越多,承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意,并以书面的形式表示。你知道承诺书怎样才能写的好吗?下面是小编收集整理的产品承诺书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

产品承诺书1

新昌县招标中心:

我们对售后服务和产品质量保证的承诺如下:

1.我们承诺按照国家颁布的相应行业标准、法规和规范向用户提供产品。

2.我方提供的产品应满足招标文件和合同的要求。如有不符,用户可以无条件退货,造成的损失由我们承担。

3.如果中标,我们保证不会擅自分包或更改设计方案,也不会降低质量要求。在实际施工中,如确需对方案做进一步调整,应由用户书面确认,中标价格不变;价格发生变化的,应当经用户同意。

4.该项目保证在合同签订后20天内完成。如不能按期完成(不可抗力除外),我方愿意承担违约责任,逾期每逾期一天,按投标价的1%向买方支付违约金。如果我们的项目不能按时完成,并且由于用户的原因而推迟项目,工期将相应推迟。

5.我方现场施工的所有人工费、安全保险、住宿费、交通费等费用已包含在投标报价中,我方自行负责。

6.我方同意招标方的付款要求,合同签订后支付总付款的10%,设备安装验收后支付总付款的75%,建筑竣工使用一年后支付总付款的95%,剩余的5%在产品保修期满后付清。

7.我们承诺:产品保修期为货物到达 ……此处隐藏10269个字……围和时间进行保修。

2.质量保证期结束后,我公司将继续免费提供售后服务,负责对所提供的设备进行定期维护和修理,不限年份终身服务,仅收取零部件成本费,免收人工费,免收维修费。我公司还设有免费售后服务卡及价格优惠的卡(三个月、半年、全年)。

3.按映美厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务。

4.热线咨询服务:

4.1当您在使用过程中遇到问题时,欢迎您拨打福州xxx技术服务热线:0591-87112435,0591-87112436,由技术工程师为您提供专业服务。

5.服务流程:

5.1快速反应:

(1)客服专员接听电话,通过询问故障情况,快速判断故障类型,将事件分派给相关的技术工程师;

(2)由技术工程师判断故障的大致原因,携带相关配件、软件和工具,在规定时间内迅速到达目的地,排除故障;

5.2填写服务报告:

(1)技术工程师解决故障后,填写服务报告;

(2)服务报告由用户相关负责人确认后,结束现场服务工作;

(3)将服务报告交给客服专员;

5.3监督和管理售后服务工作:

(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见;

(2)客服专员将服务报告录入电脑并存盘;

6.故障处理后跟踪服务:

6.1定期回访客户,询问故障处理后设备运行情况,并做记录存盘。

“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨,“为您想得远、做得全;我用心、你放心”是我们的服务目标,希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧,最大限度地发挥您所购买的设备的效能!

《产品承诺书.doc》
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